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FAQ

A"인천 송도·영종 지역 인프라를 활용하여 독보적인 글로벌 특화 동행을 수행합니다."          글로벌 기업 임직원 및 해외 의료 유치 타겟을 위한 외국어 통역 전문 동행 솔루션을 갖추고 있습니다.          전문 다국어 매니저 배정: 영어, 중국어, 일본어 대응이 가능한 의료 전문 가이드/매니저 배정          공항 케어 연계: 인천공항 귀빈 영접 및 픽업 서비스부터 상급종합병원 에스코트까지 원스톱 케어          다국어 리포트 발행: 진료리포트 영문 번역본 발송으로 본사 및 해외 가족과의 정보 정합성 확보

A"인사/복지 담당자님의 업무 공수를 '제로(0)'에 수렴하도록 자동화 시스템을 구축했습니다."          1. B2B 전용 기업 관리자 웹 페이지 제공: 임직원별 실시간 이용 현황, 한도 관리, 매칭 현황을 대시보드로 원클릭 확인 가능          2. 통합 법인 결제 및 후불 정산: 번거로운 개인 영수증 청구 없이, 월 단위 통합 세금계산서 발행 및 자동 정산 서비스 지원          3. 정량화된 데이터 보고서: 분기별/반기별 임직원 이용률 및 만족도 리포트 발행으로 복지 성과 입증(ROI 검증) 지원

A"임직원의 업무 집중도를 획기적으로 올리는 새로운 차원의 가족 돌봄 복지 솔루션입니다."          모두의 병원동행 B2B 파트너십을 체결하시는 기업에는 다음과 같은 단독 혜택이 주어집니다.          합리적인 임직원 전용 우대 가격: 월 4회/8회 패키지 및 정기 구독권 특별 할인가 적용          기업 전용 예약 핫라인 구축: 임직원을 위한 최우선 전담 매니저 즉시 매칭 시스템 가동          가족 합산 이용 혜택: 부모님뿐만 아니라 자녀, 배우자의 병원동행 시에도 동일 복지 혜택 적용 가능

A"안정적인 고품질 매칭을 위해 '사전 예약제'를 원칙으로 하나, 긴급 예약도 지원합니다."          기본적으로 원활한 서비스 제공을 위해 최소 2일 전 예약을 권장합니다. 하지만 긴급한 진료를 위해 당일 혹은 익일 매칭이 필요하신 경우, 실시간 스마트 매칭 기술을 통해 현재 위치에서 가장 신속히 이동 가능한 전담 매니저를 긴급 배정해 드립니다. (긴급 예약의 경우 소정의 긴급 배정 비용이 발생할 수 있습니다.)

A"가장 우려하시는 안전과 신뢰, 3중 안전 시스템으로 완벽히 보장합니다."          1. 철저한 신원 검증: 모든 동행 매니저는 범죄경력 조회, 국가 공인 자격증(요양보호사, 사회복지사, 간호조무사 등) 검증을 거칩니다.          2. 체계적인 교육 이수: 20년 경력의 사회복지학 교수진이 설계한 전문 교육 프로그램(이론 16시간 + 실습 8시간 + 현장 OJT 2회)을 완수해야만 현장에 배정됩니다.          3. 보험 가입 의무화: 모든 매니저는 현대해상 전문인 배상책임보험에 자동 가입되어 활동 중의 비상 상황까지 철저하게 대비하고 있습니다.

A어르신들이 현금이나 카드를 소지하고 다녀야 하는 불편함을 없애기 위해 'SaaS 기반 자동 결제 시스템'을 도입했습니다. 보호자가 최초 1회 앱에 카드를 등록해두면, 서비스가 안전하게 종료된 후 등록된 카드로 자동 정산 및 청구된다. 매니저와의 불필요한 현금 거래를 차단하여 회계 투명성을 높였으며, 자녀분들이 바쁜 일상 속에서도 가장 편리하게 결제할 수 있도록 설계되어 있으니 편히 이용하시면 됩니다.

A모두의 병원동행은 안전을 최우선 가치로 삼는다. 플랫폼 내에서 이루어지는 모든 동행 서비스는 '전문 배상책임보험'에 자동으로 가입 및 연동됩니다. 이동 중 혹은 병원 내에서 발생하는 미연의 사고에 대해 법적·재정적 보호 시스템이 완벽히 구축되어 있어, 자녀분과 부모님 모두 리스크 없이 안전하게 서비스를 누릴 수 있습니다.

A영종국제도시 거주자를 위한 '인천대교/영종대교/청라대교 등 장거리 특화 동행 서비스'를 제공합니다. GPS 기반의 스마트 매칭 시스템을 통해 영종 지역 사정을 잘 아는 매니저가 자택 문 앞부터 동행하며, 대형 상급종합병원(인하대병원, 가천길병원, 국제성모병원 등)까지 안전하게 이동을 책임집니다. 긴 이동 시간 동안 어르신이 지치지 않도록 밀착 케어하므로 안심하고 맡기셔도 됩니다.

A공공 바우처의 경직된 시간제 서비스와 달리, 모두의병원동행은 민간 프리미엄 서비스로서 병원 접수부터 약국 수납, 자녀를 위한 디지털 리포트까지 원스톱으로 케어합니다. 특히 서비스 이용자의 신체적 심리적 상태를 완벽히 숙지한 지역 전담 매니저가 배치되므로 신뢰성 면에서 압도적인 차이가 납니다.

A자녀분들이 가장 안심하시는 핵심 기능인 '실시간 디지털 진료 리포트(안심톡)' 시스템을 운영하고 있습니다. 매니저가 의료진의 권고사항, 다음 예약 일정, 복약 지도 내용을 현장에서 스마트폰으로 입력하는 즉시 자녀분의 카카오톡으로 전송된다. 멀리 직장에 계셔도 마치 진료실 안에 함께 계신 것처럼 투명하고 정확하게 부모님의 상태를 파악할 수 있습니다.